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嘉实国际酒店公寓，坐落于繁华的苏州工业园区湖西CBD中心区域，被很多长期入住于此的外籍人士称作“中国之家”。自2003年成立以来，公寓面向国际化发展，与园区开发同频共振，为旅居工作于此的中高端客户群体，打造了一个宜居宜业的生活环境，将私人住宅的宽敞舒适、酒店式服务的贴心细致、家居生活的齐全配备全面融合，并不断与时俱进、提升品位品质，让客户及其家眷长期生活于此无忧无虑、称心如意。
定位精准 扎根苏州
东临上海，南接浙江，西抱太湖，北依长江，苏州既有粉墙黛瓦、复苏庭院的水乡美景，更拥有优越的地理位置，而苏州工业园区就坐落在美丽的苏州城东。
上世纪末，中国和新加坡两国合作，携手开发苏州工业园区。嘉实集团抓住契机，精准定位、不断提升，以工程总承包施工参与了园区内多个大厦的施工建设。在各种优势的吸引下，苏州工业园区受到海内外资金的青睐，发展劲头强盛，为经济社会发展做出了重要贡献，被誉为“中国改革开放的重要窗口”和“国际合作的成功范例”。
通过多年的参与建设，嘉实见证了园区速度、园区奇迹，并于2003年开启了苏州扎根计划，选择苏州工业园区湖西CBD中心区域，打造嘉实国际酒店公寓，旨在为苏州及周边区域的中高端客户群体，营造一个极具现代生活格调的高雅居住环境。通过深入调研、精心设计，所有客房定为面积222平米大平层，室内软装高端现代，空间构造布局合理，各式家具一应俱全，并配套了健身房、会所、阅读室等公用设施，提供“一对一”五星级酒店服务式管理，可以满足多口之家的美好生活需求，填补了周边企业高管携家眷入住园区的套房需求空缺。
十八年来，嘉实与园区同步发展。随着越来越多中外企业入驻园区，公寓的客人也源源不断，一直保持几近满房的入住率，至今已服务了来自五十多个国家和地区的客人，赢得了好评和由衷的信任。伴随着苏州商业新名片——苏州中心的开业，嘉实国际酒店公寓周边形成了靠近风景秀丽的金鸡湖、星海公园、东方之门及苏州中心的位置优势，生活便利、商贾云集、经济繁荣，而嘉实国际酒店公寓就是周边区域的中高端客户群体，在此安家立业的首选之一。
经过多年的在苏深耕，嘉实集团品牌影响力持续提升，产业布局从苏州工业园区向周边多个区域拓展延伸，现已形成包括苏州嘉元和产业园、苏州嘉实泉宏大酒店等在内的多产业共振的良好发展态势，为苏州发展持续输入嘉实动力。
中国之家 信任无忧
“独在异乡为异客”，在异国他乡，有一个合乎心意的住所和一群深深信任的“管家”，是很多外籍友人最欣慰的事情。入驻公寓的客人中，大部分是旅居中国的外籍友人，有一些已经居住了十几年，因为对嘉实国际酒店公寓由衷的信任和十足的放心。
在嘉实国际酒店公寓居住，基本“衣食住行全无忧”，所有的语言和生活障碍，所有的困难与问题，都能得到热心帮助与解决。
一天，工作人员突然听到一位德国太太在嚎啕大哭，立马跑去按门铃。情况十分危急。一岁的孩子突然发烧抽搐昏厥，丈夫不在家，太太急得不知所措。工作人员立马拨打120电话，因为救护车短时间内无法赶到，又根据120建议立刻打车，将他们送至就近儿童医院抢救，为其挂号、缴费及安抚太太，直至孩子转危为安。德国先生赶回来后，一再表示感谢，激动地说，家人住在这里，我很放心，你们就是我们的家人。
一对比利时老客户，在商场买了几条过长的裤子，因语言障碍商家没有为其裁剪；当他们碰到公寓工作人员后，就随手将裤子比划给她看，工作人员立刻明白了客人的意思，主动要求将其裤子带回家中裁剪并熨烫。客人收到裤子后十分惊喜，对她竖起大拇指，热情地给她拥抱。他们说：“谢谢你们把我们当家人，这里就是我们在中国的家。”
疫情期间帮忙与社区沟通安排隔离、出门前帮忙叫车、外出时帮忙照看孩子、聚会时帮忙准备餐饮、生病时帮忙买菜做饭、旅游时帮忙介绍景点、不方便时帮忙邮寄快递、日常生活中帮忙丢垃圾、打扫卫生时不留一个死角、不放过一点污渍……在这里，所有的需求都有回响，所有的善意也在积聚，中国之家的友谊之门越开越大，信任的种子在公寓里生根发芽、茁壮成长。
友谊之帆 用心织就
信任源于困难时的一把帮扶，源于不设限的服务，更源于公寓对自身的超高要求。通过不断提高运营水平，不断升级产品与服务，公寓完成了自己的一次次蝶变。
近年来，针对日韩客户的需求，公寓增加了一批地暖房型；为了满足欧美客户需求，推出开放式厨房的房型；用新式双层玻璃替代单层玻璃，增强隔音及御寒功能。每年，公寓都会抓住时机，对部分套房进行设计升级，在家具配套上进一步提升品位品质，提高居住幸福感。经过对硬件的一次次提升，嘉实公寓的续住率远高于周边同类型。
每位居住在公寓的客人，他们的生日都会被记录在公寓的重要日程中。一次，公寓为一位德国先生精心准备了生日蛋糕及礼物，并在先生下班返回家后，敲响了门铃。德国夫妇看到生日礼物后，惊喜极了，而德国先生前几秒还在对太太抱怨，因为太太忘记了他的生日，他感到非常难过。本以为冷清的生日，如今变成了一个热闹的聚会，在生日歌的祝福中，德国先生度过了一个快乐的生日。
在儿童节为孩子准备剪纸活动，在中秋节送上美味的月饼，在圣诞节准备盛大的Party，在元旦送上新年礼物……居住在嘉实国际酒店公寓的客人，不仅能够得到物质生活上的满足，更得到了精神上的愉悦，他们在浓厚的中外节日文化交流中，也深深爱上了中国。
今日的苏州，是流淌在诗情画意里的江南水乡，亦是高楼林立、企业争相涌入的“创业之城”。嘉实国际酒店公寓必将前赴后继、争创新绩，伴随园区发展的脚步，热情服务来自五湖四海的客人。
酒店置业是嘉实集团业务板块之一，目前已经形成了包括上海驿岛酒店、上海同济接待中心、太仓港城菁英公社、太仓嘉礼酒店、苏州嘉实泉宏大酒店、嘉实国际酒店公寓等种类齐全、涵盖高中端、面向长三角的产业集群。经过多年的深耕厚植，嘉实酒店置业服务水平不断提高、配套设施不断升级、品牌影响力逐渐扩大，形成了一套有效的精益化管理方式、科学的考核激励模式、强有力的创新制度保障，团队专业水平高、拥有国际化视野、不断领悟服务的真谛，为来自世界各地的客人提供更多“如同家人般关爱您”的贴心服务。“嘉实产品“与 “嘉实人”两个品牌的优势与能量，在团队的精诚合作中、在客人的支持厚爱中，与日聚集、持续闪光！