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产业兴旺，离不开人才；经济腾飞，要留下人才。从“招商引资”到“筑巢引凤”，从“吸引人才”到“留下人才”，嘉实集团港城菁英公社在苏州市太仓港经济技术开发区的发展历程中，奋力书写着属于自己的独特篇章。他们用至真至诚的服务，为远道而来的人才，营造了一个设施齐全、安全安心、家一样关爱的居住环境，为扎根此处的企业，提供了一个主动服务、满足需求、灵活高效的后勤保障，为港区经济社会持续发展，毫无保留地贡献着不断升级迭代的配套支持。
围绕大局 共谋发展
十一年前，在港区政府的招商引资下，嘉实带着希望和激情来到港区，立志服务港区建设发展、树立企业员工集宿新标准。
太仓港区，拥有沿长江入海口88公里的黄金岸线，地理区位绝佳。发展好太仓港区，是太仓经济社会腾飞的强力引擎。上世纪90年代以来，太仓港区抓住机遇，开放的脚步越来越大，海内外大量的企业和人才，被吸引来到这里。为了满足港区企业的人才公寓及生活休闲配套需求，2010年，嘉实集团港城菁英公社在大家的翘首期待中建成落地。成立伊始，菁英公社就明确了 “为港区而建，为港区而兴”的服务宗旨，将服务好港区企业和人才作为自己的使命。
十一年风雨同舟，十一年不离不弃。目前，太仓港区已经发展成为江苏省第一外贸大港太仓港的直接经济腹地，菁英公社也已经形成总建筑面积八万平方米，共有1200套公寓房、200套人才公寓以及5000多平方的商业配套体，还具有国际标准的四星级商务酒店，集餐饮、休闲为一体的综合性休闲度假中心，可以满足周边企业及员工的餐饮住宿、商务会议、旅游接待、休闲娱乐等需求。最近，嘉实集团又开始统筹规划三期公寓的建设施工，集中优势资源、精心设计，以更大的投入，最大程度满足港区对人才公寓的持续需求。真正解决了港区企业发展的后顾之忧，菁英公社一举成为苏州市集宿区样板！
安全安心 便利生活
闲暇时，约几个邻居一起来到咖啡吧，在咖啡的香气氤氲中畅谈理想；工作之余，来到安静的图书角，在书架上拿起未读完的书，继续徜徉于知识的海洋；休息日，篮球场上呼朋唤友，几场友谊赛下来酣畅淋漓的感觉褪去了一周的疲惫……对于入住于此的人来说，菁英公社不仅是工作结束后安心休息的港湾，更是一处能够享受生活、获得精神愉悦的佳所。菁英公社配套功能还包括餐饮、超市、桌球、健身房、网球场、浴室、洗衣房等等。
菁英公社的核心功能，是提供好住宿服务。公社管理团队定期研究，为有不同需求的入住企业，个性化设计了不同类型的房型，并配备了生活需要的家电设备，环境整洁、装修优雅，无论何时到来，拎包即可入住。
菁英公社在日常管理中，最大的特色是注重安全，让客人安心。公社采用实名制登记管理制度，并在门口安装了智能人脸识别系统，每一位进出的人员，都要通过系统识别方可通过；公社的房间价格，常年保持在一个稳定的水平，每一个入住的客人，都不用担心会因为房源火爆而被调高租金。很多入住人员说，港区发展前景好，又有心仪的工作机会，来之前唯一的担忧是住宿问题，没想到来了之后，非常称心意，他们还口口相传，吸引了更多的人鼓足勇气来这里发展。
港区的很多企业，都是菁英公社的长期合作伙伴，一方面是因为公社为他们解决了引进人才的生活保障问题，另一方面还在于公社的管理团队能够为企业着想，独立自主做好各项服务工作，比如，对于一些企业的住房、退房、变房需求，需要其行政人员前来办理流程，嘉实的团队总是自己尽量解决好，不给企业添麻烦，而且给行政人员尽量减少工作量。
菁英公社管理团队高度链接港区政府各项指示精神，在招商局、科技局等部门的指导下做好各项服务工作，他们积极关注港区招商引资的动态，研究新进企业人才类型和特点，做好企业需求的对接，想尽一切办法做到“企业需要什么，我们提供什么”。
凝心聚力 服务到家
英雄来自平凡，坚守成就不凡。入住菁英公社的人，基本不会再有居住方面的烦恼。而这背后，是公社管理和服务人员倾注真心真情的不懈努力。他们用29人的团队力量，服务着2500左右的客人。他们身上闪耀的奉献精神和敬业态度，给疫情下外乡来客心中带来了珍贵的暖意和安全感。
2020年2月，在疫情爆发时期，公社人员坚守在一线，24小时在岗，对社区客人进行全员排查，排查人数1000人。紧接着，港区恢复应急产品企业生产，公社回返人员逐渐增加至2000人。疫情面前，生命至上。菁英公社服务团队虽内心充满恐惧，但仍然选择坚守岗位。那段时间，管理人员及部分员工担心被传染，基本4个月未回过一次家，虽然都是本地员工，家就在不远处。
以有限的人力，释放最大的能量。“大家做任何事情都是一条心，关键时候，用实实在在的行动来亮明自己的态度。”菁英公社经理经常被团队的努力感动，他们都在尽最大努力，不折不扣地完成集体的工作。
为了配合不同企业的需求，菁英公社管理人员灵活安排服务人员上班时间，做到24小时随时有人可以提供服务。配套基础设施的使用时间，也根据入住企业的个性化需求配合调整，做到有求必应，服务必满意。有需要尽快完成的工作时，服务人员不仅自己做、加班加点做，最后连自己的家里人都来一起帮忙。正是这样凝心聚力的团队，常常在天气好的时候，帮客户晒晒被子；在下雨的时候，替客户关上窗户，就是这些不起眼的小事，与客户建立起家人般的感情和信任，赢得了客户的心。
济济多士，乃成大业；人才蔚起，国运方兴。目前，嘉实港城菁英公社在港区政府、企业和人才的有力支持下，运营情况稳中向好，一直保持着几近满房的入住率！疫情仍然环绕，人才不断涌进，菁英公社全体员工将不忘初心、不退热情，一切以客户体验为中心，用心用爱服务好每一位人才、每一个企业，为港区跨越式发展贡献嘉实力量！