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嘉实同济接待中心在集团十年蓝图的感召下，从去年开始改变经营模式，让住在接待中心的所有客人都能住得安心、舒心、温馨，就成了接待中心一直以来要去追求和努力的方向，尽管在设施设备上逐渐老化、略显硬件不足，但接待中心用服务来弥补。
接待中心各部门的员工积极响应，默默地贡献渐渐收到了回报。接待中心服务满意度指数逐年上升，大家对服务理念的诠释也都有了全新的认识，使它在日常的工作运用中也更加游刃有余。
接待中心为住户中的陪读家长的群体搭建了一次次互动的平台----包饺子、包粽子等活动，不仅见证了这些家长的身手，而且又使大家进一步增进了友谊，通过一次次的互动活动，给大家创建了一个大家庭的氛围，大家互帮互助，互相扶持，一起分享陪读经验。2018年母亲节那天，接待中心分别为她们送上了一支精装的康乃馨，祝福她们节日快乐，虽然只是一支小小的康乃馨，但当好多家长拿到鲜花时都激动不已，有些表示还是生平第一次收到母亲节的鲜花……
正是有了接待中心员工给予客户们方方面面的用心用爱，让她们体会到了来自大家庭的温暖，才倍增了这些家长们永不放弃的信念。在今年的毕业季里，从家长们中传来喜讯，今年有8位学生如期毕业，有几位通过努力还顺利走上了考研之路，学生的成功离不开她们母亲的一路陪伴和执着。这些妈妈们为了表示对接待中心的感激和感恩，自发地为我们团队送上了“待客热情、服务周到、宾至如归、家的感觉”十六字的锦旗。
锦旗，它代表着客户对我们工作的认可和鼓励，同时也是对我们工作的鞭策，在获得客户肯定的同时，也需要我们不断地荣耀承诺—一切以客户为中心，为客户提供超越期望的产品和服务，我们就是客户最爱。