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6月15日，嘉实集团在1号楼举办了题为“互联网时代的业务过程管理”培训，邀请了上海交通大学曹健教授作“从过程管理到过程服务——互联网时代的业务过程管理”专题报告，培训通过远程视频，与南京、无锡、郑州等24个分会场同步联动举行，来自集团各职能部门及各分公司研究院的400余人参加培训。培训由集团执行总裁阮美琴主持。
曹教授通过业务过程的概念，工作流技术的发展现状，过程服务的提出，过程服务的研究内容，研究成果和总结，共六个方面的内容对业务过程管理进行阐述，曹教授强调，所有过程的步骤都可以回溯到最初的启动事件，并针对当前企业流行的功能性组织的问题，点出跨部门时代的普遍化变成专业化的弊端；在互联网时代，工作流是求解问题的手段，可以让我们按图索骥去完成；他指出网络实现了人、资源的互联，网络改变了我们的生活，在互联网时代，工作流是资源协调的技术、是普适性的技术，工作流也将作为互联网计算环境中的普适性服务而存在，工作流在企业里将发挥更好的作用。
培训结束后，还进行了问答环节，曹教授对在场员工提出的问题进行一一的解答，使大家进一步地了解过程管理在企业中的应用。
嘉实集团一定要适应互联网的 发展趋势，打好基础，推动嘉实的流程管理，从设计流程、实施流程、监控流程、执行流程、评价流程等方面实现业务过程管理，提高企业管理效率，适应时代发展。