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为提高嘉实集团酒店管理人员团队管理能力，9月5日，驿岛酒店组织团队建设培训，来自驿岛酒店、同济接待中心的14名酒店服务业经理、主管参加培训。此次培训是由驿岛酒店的总经理宋茱莉主讲，是专门对酒店中高层从业管理者举行的一场培训。
宋总介绍了团队的定义、效能、组织观念，引入非正式团队和正式团队的概念。她用漫画、视频的形式，很好地向学员传达了团队的定义——团队：一群人聚在一起实现一个共同的目标。
接着，宋总用蚂蚁、大雁的团队合作为案例，阐明团队建设的重要性，她强调：团队建设并不能单靠领导（领头羊）苦干，而是团队成员首先要有一个共同目标，其次要相互尊重，并且鼓励每个成员发挥自身优势实现团队的共同目标。这就好比篮球队里面的5个人一定要明晰自己的位置，控球后卫运球传球寻找机会、得分后卫外线投篮、小前锋主要得分手、大前锋抢篮板防守卡位、中锋为球队攻守的枢纽。只有各司其职、并且发挥出员工自身的优势，球队才能获胜，团队才能赢。
宋总分享了新员工团队观念的形成阶段所思考的五个维度，作为部门负责人和主管应该如何关注这阶段新员工的思想。同时要借力非正式团体的动力，发挥其积极的作用，防治和克服其消极影响。最后，宋总以乔布斯的名言勉励大家并作为本次培训的结束语：伟大的事业绝不是一个人能单独造就的，它需要依靠团队完成！
培训后，在座学员表示获得了很大的收获和启发，对团队建设有了更深的认识，使自己更加明确什么是团队建设，自己的角色与担当，同时团队之间应该互相协作、齐头并进，实现团队目标！驿岛酒店秉承一切以客户为中心的理念为客户创造更大价值，从团队建设上着眼强化管理，提升团队的战斗力，目的是赢得客户，提升客户满意度。
嘉实集团一直注重团队建设，从董事长提出的大兵团作战战略，到嘉实人起心动念出同频共振，再到上下齐心100%链接董事长意图，嘉实集团一直以一种团队的姿态飞行，只要我们目标一致、群策群力、同舟共济，就一定能实现嘉实的蓝图和使命！