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题记：“工匠精神”是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。“工匠精神”的基本内涵包括敬业、精益、专注、创新等方面的内容。
德国产品一直以其优异的质量享誉世界，推动德国产品走向世界的内在动力便是德国的工匠精神，工匠精神已经不单单只是德国的一种产品精神，而是整个德国在工业发展中的体现。
德国制造的符号意义充满了质量与创新的生命力，如今最流行的“工业4.0”一词也是最早由德国“工业4.0小组”在德国汉诺威工业博览会上提出，继而唱响世界。
近日，嘉实集团董事长章永泉带领高管团队赴德国走访参观，系统考察了德国各类型学历、职业教育体系设置及开展情况；对德国建筑开发、设计企业，以及知名施工、软件研发企业，建筑研究院进行了参访并展开深度交流；同时与德国鲁尔地区政府及协会开展了深入会谈。通过本次考察行程，嘉实集团与以上政、企、校、科研机构建立了非常良好的联结，探讨了未来合作共创的可能性，为嘉实集团的国际化合作之路打下了坚实的基础。各高管对德国的创新、教育、技术、管理方法等感触很深，他们的收获与感悟概括为以下几点，与大家分享：
创新的关键是独立思考 在德国，享誉世界的是“德国工匠”，包括工程师、高级技工、普通技工，他们从学生时代接受教育开始，学校的目标就是树立能独立思考且有创新能力的人，“德国工匠”就是这样练就的。
教育成功的秘密 从结果上看，德国的教育是十分成功的，成功的秘密在于：1、国家重视应用教育，重视儿童成长，重视社会环境，强调教育均衡和机会均等的社会环境，通过启发式教育，保护人的个性，培养人的好奇心和独立思考能力；2、德国职业院校和大学的教室和实训室大多是连在一起的，纯粹的讲授式的教室和报告厅很少，教育成功的秘密是实践和理论的紧密结合，不断在实践、实战、实操中练就，真正培养成为知识型，技能型，创新型的人才；3、职业教育“双元制”，“双元制”是同时在两个地点，有两个教学实施主体，也就是在企业和职业学校同时进行教学，学生每周在企业里接受3-4天的实践教育，在职业学校里接受1-2天的理论教育。
收入代表着尊重和重视
德国倡导人人权利平等，产业工人和农民的收入水平与其他阶层相差不大，很少有人因自己的出身是工人或农民而感到抬不起头；德国人内心就愿意当技术工人，当司机，当护士等从事一线劳动的人。大学重视职业教育，不唯利是图，保持着学术的高雅、探索的热情和对真理执着的追求。
忠诚同时影响着低离职率 德国工匠一旦选择企业，不会轻易跳槽，他们不断会在一开始选择的专业上从会到精通再到精准上去垂直攀登。这次我们考察一家总承包公司的项目经理，他在公司做了40多年，其中项目经理做了20年，工程师级别越来越高，这样，越来越得到企业重用，社会认可和尊敬，同时也实现了自己的人生价值。
专注、严谨、细节 德国的工匠精神就是专注、严谨、规范、一丝不苟，规定螺丝需要拧五圈，他们绝不会拧四圈半。无论是工程师还是普通的技工，每人都有一手绝活；德国工匠的专注与传承令人敬佩，工匠精神千万不能舍本逐末，没有把更多的精力放在原本应该要专注的事物上。具备了“专注”能力的企业和个人，才能创造不一样的价值和未来。黄健总谈到，我们有句老话叫“入行八年”，意思是你只有在这个行业里边专注干了8年，你才有可能摸清这个行业的门道，才会喜欢上这个行业，可见专注对成就我们人生是多么的重要。曾经的“德国制造”也有过廉价、低质的耻辱，但是通过德国工匠们的专注、传承和发扬光大，现在的德国制造受到全世界人的尊重。我们去考察的几个项目，这些项目放在我们国内个个都是精品。他们对于这种细节和关键部位的处理，无可挑剔。绝大多数采用工业化的成品，把工匠精神打造的产品理念融入到工业化的产品生产过程中，实现了每个项目的完美品质。
终生学习 德国人注重终生学习，对自己专注的职业，他们会不断的通过学习来提升自己，很多在职的德国人，通过双轨制的方式进行学习和提升。我们参观的技工学校，他们的很多学生是下了班或周末去参加学习，他们对自己热爱的行业的专注度值得我们钦佩。
结合国内的建筑行业的工匠精神，我们进行了一下几个方面的观照和反思：
教育问题
联接我们建筑业现状，目前存在严重的用人荒，有了项目找不到人做，更不用谈工匠了。其根源是缺少有效的教育培训，我国建筑业职业教育流于形式，培训与现场脱节，所学知识在现场无用武之地，还需要在根据现场情况重新学习；师资专业性差，导师不具备丰富的专业知识和建筑工作实践经验；各种技工根本没有与岗位匹配的知识技能和创新的能力；学校与企业没有真正的产教企相融合，所以存在严重的挑战与困难。我们董事长率先4年前，就对全员进行各种技术，管理，文化持续培训，不断创新突破，升级转型，这都是给我们每个人最好的机会与回报，我们每位嘉实人应把握当下，不断在自己选择的专业上突破创新，做一个优秀的工匠。
管理问题
1、浮躁。国内建筑业目前实际情况又是如何呢？几乎所有项目上，没有几个人是真正吃透了图纸内容，也没有几个人，认真做了自己的工作计划，松散的项目和浮躁的团队肯定创造不出“工匠精神”。
2、沉淀。近两年，我们管理人员的压力都很大，来自两个方面，一是甲方的超常规要求，二是来自公司的创新任务。大部分人都是急功近利的，每个人都觉得眼前安好才是最好的。所以，大家想要守住自己眼前的利益，首先要做是一切以客户为中心，项目上每个人想的就是不能让甲方盯上自己，甲方说你不好要辞退你那你肯定是好不了；其次，想法设法完成公司的创新任务，公司的任务完不成，少不了要挨批评，还要被扣绩效分。做好了这两件事情，已经是很不容易了，还能有多少精力用于项目质量的得升、项目成本的管控、岗位技能的提升？所以，我觉得我们在以前的工作之中，放弃了“以人为本、以项目为根”的大根本，忽视了太多的风险，粉饰了太多的盛世美景。这是一种很危险的信号，不能不让人警醒。两相对比，我想大家应该都看到了我们的缺失。为了扭转目前的这种趋势，我想从现在开始，每个人应该把如何链接你自己的工作，做到真正的工匠精神作为主线提上日程！
实操能力问题
1、董事长提出的三大能力五大要求。团队在参观德国一家总包公司时，办公室的每一面墙上都贴满了图纸并做好了标记。每一个工作人员的工作计划，也都挂在他最醒目的位置。做好了这两点，我相信每一位员工对自己要生产的产品结构的每一丝细节，都会特别清楚。同时，对自己在任何一个时间节点所要关注的问题也能提前准备。
嘉实的技术员，工程师，施工员除了要熟悉业务知识，掌握专业知识，还要具备董事长常讲的三大能力：适应市场变化、不断创新、终身学习的能力；五大要求：一命二运三风水多积德多读书。
2、三个心中有数。一是要把图纸吃透，对图纸中的每一处重难点都提前想好应对措施，这样就能做到施工时不返工、质量通病少；二是要把合同吃透，对合同范围内的工作一清二楚，那么在发生合同外签证情况时，就能及时提醒预算员收集签证所需资料；三是可以在平时工作中对每一分项工程的工料消耗都用心收集积累，点工任务指派时就能做到心中有数。
建筑业的工匠精神，必然要着眼于企业长远利益、有利于个人不断成熟成长的工匠精神，这也是我们真正要大力提倡的。我们在钦佩德国工匠专注与传承的同时，我们每个人更应该反思自身，不断迎合和提升企业已打造成的不断进取、不断突破的良好氛围。立足于企业的蓝图和使命，链接企业的意图，不断学习和嫁接德国人成功经验，贯彻和落实德国人的双轨制的学习方式，并迅速贯穿至我们的操作层。加快对工匠团队的建设和打造，快速行动，确保建设一支高水准“嘉匠”团队，以确保我们蓝图的早日实现。